Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

En ComfortShower realizamos despachos dentro de Chile a las zonas disponibles en nuestra tienda online.

TIEMPOS DE DESPACHO

Una vez confirmado el pedido, este será preparado y entregado al operador logístico correspondiente.

El tiempo de entrega puede variar según la ciudad, comuna, disponibilidad logística y circunstancias externas.

El plazo estimado de entrega será informado durante el proceso de compra o por nuestros canales de atención.

SEGUIMIENTO

Cuando exista información de seguimiento disponible, podremos proporcionarla al cliente a través de los medios de contacto registrados en el pedido.

DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

- Nombre del destinatario.
- Dirección.
- Comuna.
- Ciudad.
- Región.
- Número de contacto.

Si la información proporcionada es incorrecta o insuficiente, esto podría generar retrasos en la entrega.

AUSENCIA DEL DESTINATARIO

Si el operador logístico no logra concretar la entrega debido a la ausencia del destinatario o imposibilidad de contacto, se podrá coordinar una nueva entrega de acuerdo con las condiciones del operador logístico.

RETRASOS

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por situaciones externas como alta demanda logística, condiciones climáticas, dificultades de acceso, días festivos u otras circunstancias fuera del control de ComfortShower.

En caso de cualquier inconveniente relevante con el despacho, nuestro equipo podrá contactar al cliente para ayudar a gestionar la situación.

ENVÍOS A TODO CHILE

La disponibilidad de despacho dependerá de la cobertura del operador logístico correspondiente y será informada durante el proceso de compra.